【料金確認】ラーメン背脂追加、無料と思いきや伝票で「100円」サイレント計上…弁護士に聞いた

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1: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:38:06.59 ID:59ICuVjS9
「背脂多め出来ますか?」と店員に尋ねたら「出来ます」と言われたため、「多めでお願いします」と注文。その後食事中に店員が持ってきた勘定書(伝票)を見たところ、ラーメン代のほかに「背脂増しの料金」として100円が追加で計上されていたという。

「背脂多めって100円取るんですか?」と店側に問いただすと「はい!」と返された投稿者は、メニューに追加料金の表記がなく、注文時に確認もなかったとして「イラッときました」と不満をあらわにしていた。

これらの投稿を他店のラーメン店主が引用して、「注文したら加算されるのはおかしな事ではない」「注文の都度説明なんかしない」「なんでもかんでも記載するわけないだろ」と投稿者を批判。さらに店主に対する批判がSNS上で飛び交うなど“荒れ模様”となった。

(中略)

自身も飲食店を経営する石崎冬貴弁護士に聞いた。

―メニュー表記がなく、注文時に口頭での説明もなかった場合、今回のような追加料金を支払う法的義務はあるのでしょうか。

かなり難しい問題だと思います。「暗黙の了解」という言葉もあるように、契約自体は黙示でも成立しますが、そのためには、「言わなくてもお互いに認識している」という前提が必要です。

たとえば、居酒屋の「お通し」などは、頼んでいなくても出て来ますし金額も明示されていませんが、代金が発生しますし、そのことに疑問を抱くことは通常ないはずです。もちろん、お通しは通常数百円程度でしょうから、それが1000円もしたら合意していたとは言えないと考えられます。

「背脂多め」というのが、一般的にどのような認識かといえば、確かに「無料サービス」という店も多くありますが、卓上のコショウやごまとは違いますから、必ずしもすべての店で同じように無料ではないと思います。

他方で、店側としても、仮に「有料だ」という認識を双方が持っていたとして、その金額について明示的に合意していなければ、「100円」という金額を果たして請求できるかは難しいところです。

―今回のようなケースで、店側としてはどのように対応・対策すればよいのでしょうか。

予防の観点で言えば、有料なもの・サービスに関しては必ず明示しておくべきでしょう。

全文はソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/5828f74a79a0bb5cc6b061d4f0728aa2bab8f9d1

2: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:38:47.87 ID:lny0fC4H0
言わなくても金かかるのぐらい分かるだろ

3: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:39:06.56 ID:9EOdgkiJ0
ニッ

4: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:39:16.95 ID:LtPjcBlu0
1で答え出しちゃったらスレ終わっちゃうじゃん

5: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:39:22.70 ID:e5u2rcmP0
>「イラッときました」
底辺の表現

10: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:39:46.84 ID:xr3yzP4d0
なんにも書いてない店でご飯おかわりしたら金取られてもしょうがないだろ

11: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:39:59.23 ID:e9AB+UsD0
岸田首相が砂糖と油の食品に税金をかけてくれることを期待している

12: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:40:21.80 ID:7m9Ajr3z0
100円でガタガタ言うなら外食なんてやめちまえ!

13: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:40:31.52 ID:X2GwhUMc0
何でもやってもらってばかりのZ世代は無料だと思っちゃうんだろうなぁ

14: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:40:40.84 ID:DM7g2zwS0
追加?いいですよ
(…追加料金とるけどなw)

15: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:42:35.89 ID:VSclGQ1E0
お通しとか席代みたいな遺物に縋ってる飲食店はこの物価高で消え去るだろうな

16: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:42:37.58 ID:4n7NoKzN0
これ見てからラーメン屋どころか飲食店自体信用しなくなった
no title

17: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:42:43.02 ID:F+5iaF9y0
職権じゃない所は怖いな。
お会計はメニューに無く時価かよw

18: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:42:49.48 ID:z2Cc9S+Q0
中卒のラーメン屋に法律説いても無駄やろう

19: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:42:56.27 ID:EQCUmQRX0
気持ち多めって言わないから

20: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:43:04.56 ID:6moJpF1M0
客が非常識すぎて叩かれた挙げ句鍵垢で逃亡
既に解決済み

21: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:43:06.37 ID:Me4i/hlO0
追加で100円です位言えよ
いくら金持っててもモヤモヤするんだよな変に金取られると

22: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:43:15.80 ID:fXImfZV50
他方で、店側としても、仮に「有料だ」という認識を双方が持っていたとして、その金額について明示的に合意していなければ、「100円」という金額を果たして請求できるかは難しいところです

でぶの負けだな

23: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:43:24.42 ID:A9mDNj2v0
この話は店側が落ち度を認めて追加料金を取っていない
解決した話をSNSに上げて話題にしようという奴がいじましいというだけの話

24: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:43:26.59 ID:LGpzTTDW0
背脂無しなら100円引いてくれるんか??

25: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:43:34.44 ID:jKQPy6dc0
有料だとか無料だとか事前に言う言わないの問題じゃないんじゃない?
店員だってミスするし伝え漏らしもあるかもしれない
それを100円程度で騒ぐインフルエンサーに腹を立てたんだよ

26: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:43:50.31 ID:wddPP7cX0
客「背脂多め出来ますか?」
店「出来らあっ!」
店「え!同じ値段で!?」

27: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:43:51.72 ID:7i3Q4yml0
>注文時に確認もなかったとして「イラッときました」
この程度でイラっとしてたら値札出してない寿司屋やバーに行ったら心臓発作起こすんじゃないか?

28: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:44:04.24 ID:ltB0Eqod0
これだけ池沼が湧きまくって見当違いな炎上の仕方をして、識者が問題を分かりやすく説明してくれてるのに、
それでも>>2にこういう池沼が湧いてしまうのが土人クソジャップランドの現実

29: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:44:18.74 ID:nsG+7L4S0
結局は答えが出てなくて草

30: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:44:30.25 ID:7m9Ajr3z0
セコすぎ

家でベビースターでも喰ってろよ

31: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:44:55.86 ID:O3Sr4Z5P0
>>15
アメリカのチップの方がえげつないけどな

32: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:45:08.42 ID:Z+QfUlyA0
店員から無料ですなどうしますか?と聞かれてなくて
自分から頼んでるんだから金とられて文句言うのはどうなんだ?

33: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:45:12.89 ID:hn6ao5Z80
二郎のアブラカタマリトッピング

no title

34: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:45:15.04 ID:z4kAgkgB0
>>25
事前に言うか言わないかの問題だけど

35: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:45:16.75 ID:gxmpwN5D0
>>13
少し違うかと
書いてること以外は問題ないって認識が多そうだ
ルールやマナーについても何かあったら書いてない方が悪いという考えが多いように思える
まあZ以外にもいるっちゃいるけど

36: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:46:07.58 ID:dS0A+52z0
おそらく金を払う払わないのやり取りで一悶着あってムシャクシャしたんだろうなぁ
貧乏ジロリアンで間違った常識を持ってしまった為に起こった悲劇

37: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:46:09.09 ID:/Q85ZVNZ0
>>27
予め値札貼らない店とは違うってことも理解できないくらいアホなん

38: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:46:15.04 ID:utyg1lMX0
100円ぐらいでケツの穴の小さいヤツwww

39: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:46:20.52 ID:nrOxso1S0
ラーメン客のリクエストどおりだろ

大盛りと同じだわ

40: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:46:29.32 ID:1VGWYFMJ0
5chの使用料金月額1000円

41: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:46:32.15 ID:YAwR6VK40
>>18
元不良みたいなバカっぽい店主多いよな
あんまり深く関わりたくない

42: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:46:33.39 ID:z6B/wWbp0
てめぇの好きなようにカスタマイズ発注しておいて代金請求されたらキレる

二度と外に出るな乞食

43: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:47:22.62 ID:bJ0QESSm0
追加で100円は言うべきだね、無料かと思っちゃうよ

44: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:47:37.90 ID:ZLbg7RdI0
値段を確認しないで注文とか怖くないのかね

45: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:47:48.43 ID:vNBtjTty0
ラーメン屋は踏んだり蹴ったりだな
店の落ち度を認めて追加料金タダにしてあげたのに
ネットで晒されて叩かれるなんて…

46: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:47:54.78 ID:VSclGQ1E0
>>31
荷物を勝手に運ばれてチップ要求された時はビビったわ
払わないとキレ出すしチップ文化のある国へは2度と行かんと誓ったわ

47: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:47:54.86 ID:1VGWYFMJ0
> てめぇの好きなようにカスタマイズ発注しておいて代金請求されたらキレる
>
> 二度と外に出るな乞食
>

こういうのってマジで書いてるのかレス乞食で書いてるのか謎だよなw

48: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:47:56.55 ID:rRDTeoDn0
no title

no title

ついさっきあった出来事なんですけどね、
ラーメン食べに行ったんですよ。
(店名は伏せます)

最後はきちんとした対応して貰ったので気持ちよく帰りました
ラーメンは本当美味しかったのでまた行きたいと思います
ご馳走様でした

49: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:47:59.29 ID:iXodlv6j0
なにが起こったとしても、結局自分の腹に入っているわけなんだから金は払っておけ。
その後文句言え。

50: つれづれ速報 2023/09/10(日) 20:48:06.04 ID:dr2H0oxK0
とってもとってもとっても簡単な話
これに納得のいかない人たちや話を聞いた人たちはもう二度とこの店に行かないし、納得できる人はこれからも店に行く
それでこの店の経営が成り立つなら店は態度を変えないだろうし、
やっていけないならば謝罪して店にまたきてくれることを乞うだろう

ただただ本当にそれだけの話
議論の必要すらない

引用元: “https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1694345886/” target=”_blank”>・

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